С начала марта на томскую станцию скорой помощи поступило 31 357 звонков, бригады выезжали на вызовы 15 789 раз, из них 2 463 раза — к пациентам с симптомами ОРВИ и гриппа. К пациентам с подозрением на коронавирусную инфекцию «скорая» выезжала 81 раз.
Количество вызовов в связи с сезонным подъемом заболеваемости ОРВИ и гриппом в Томске увеличилось в среднем на 15-17%.
Ежедневно на смене работают от 39-ти до 42-х бригад скорой медицинской помощи, среднесуточная нагрузка на общепрофильную бригаду — более 20 вызовов. Об этом сообщил главный врач станции скорой медицинской помощи Николай Родионов.
«К пациентам с подозрением на COVID-19 медики выезжают в противоэпидемических одноразовых костюмах. Во время транспортировки пациента с подозрением на коронавирус в карете скорой работает специальный бактерицидный противовирусный ультрафиолетовый излучатель для обеззараживания воздуха, — уточнил Родионов. — Пациент находится в медицинской маске. После доставки его в медучреждение, салон автомобиля обрабатывается дезинфицирующими растворами на площадке возле приемного покоя инфекционного отделения больницы».
Главврач скорой помощи обратил внимание, что из общего числа выездов 2297 раз «скорая» приезжала на «пустые» вызовы.
«Это значительно усложняет работу врачей и ставит под угрозу жизнь и здоровье тех, кто действительно нуждается в экстренной медицинской помощи. Если после вызова скорой отпала в ней необходимость или было принято решение самостоятельно обратиться в медучреждение, сообщите об этом по телефону 103», — обратился к томичам главврач.
Медицинские работники томской станции скорой медицинской помощи присоединились к мировой акции против нового коронавируса, сделав фотографию с надписями: «Мы дежурим на скорой для вас. Оставайтесь дома для нас!». 
Безрезультатными считаются следующие случаи: больного не оказалось на месте; по данному адресу скорую медицинскую помощь не вызывали либо указанный адрес не найден; пациент оказался практически здоровым и не нуждался в помощи; больной увезен до прибытия бригады скорой медицинской помощи, пациент отказался от помощи (осмотра) или вызов отменён.

27 марта из инфекционного отделения горбольницы №3 была выписана первая пациентка, заболевшая новой коронавирусной инфекций Covid-19.
Двукратные ПЦР-тесты, проведенные по результатам лечения, показали отрицательный результат.
Лечение заболевания проводилось в соответствии с временными методическими рекомендациями Министерства здравоохранения РФ «Профилактика, диагностика и лечение новой коронавирусной инфекции». На сегодняшний день пациентка здорова и не представляет угрозы для окружающих людей.
Напомним, первый случай заболевания коронавирусом в регионе был зарегистрирован 18 марта.

За две недели работы круглосуточной «горячей линии» Томской области по коронавирусу, гриппу и ОРВИ поступило 887 обращений. Звонки принимаются по телефонам (3822) 516-616 (для жителей Томска), 8-800-350-8850 (звонок бесплатный).
Основная нагрузка на колл-центр приходятся на промежуток времени с 9 до 18 часов. Директор  центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова подчеркнула, что позвонить на «горячую линию» можно в любое другое время суток, в том числе поздно вечером или ночью. 
Большое количество звонков приходится от вернувшихся из зарубежных поездок. Они оставляют контактную информацию о себе, узнают правила самоизоляции и порядок оформления больничных листов.
В связи с большой загруженностью «горячей линии» и для удобства жителей на сайте «Таблетка» дополнительно разработана онлайн-анкета, где томичи также могут оставить сведения о своем возвращении из-за рубежа. Такой возможностью уже воспользовались 120 жителей Томской области. Информация оперативно передается  в медицинские организации и в региональное управление Роспотребнадзора.

Во всех районных больницах и ФАПах Томской области сформирован неснижаемый запас медикаментов и лекарств для льготников на общую сумму 16 млн рублей.
«На период весеннего половодья все медучреждения перейдут в режим повышенной готовности. В зонах возможного подтопления будут круглосуточно дежурить бригады «скорой помощи». При необходимости больницы развернут 1460 дополнительных коек для госпитализации тех, кому это потребуется», — сообщил директор территориального центра медицины катастроф Николай Денисов.
Он уточнил, что уже подготовлены списки пациентов, нуждающихся в первоочередной эвакуации из мест подтопления — это люди с хроническими заболеваниями, беременные женщины, дети до года, дети-инвалиды, ветераны Великой Отечественной войны и маломобильные.
Все больницы региона на случай ЧС в паводок имеют план по организации дополнительных коек и привлечению медперсонала. Медучреждения сформировали запас дезинфицирующих средств, горюче-смазочных материалов для транспорта и располагают резервными источниками электропитания.

Региональный штаб по оперативному реагированию по предупреждению  распространению новой коронавирусной инфекции напоминает, что все прибывшие в Россию из-за рубежа в течение 14 дней с момента пересечения границы (начиная с 18 марта) обязаны оставаться на самоизоляции, независимо от того, есть ли у них симптомы ОРВИ или нет.
Им необходимо сообщить информацию о месте и датах пребывания за рубежом, контактную информацию о себе на «горячую линию» департамента здравоохранения Томской области по телефону (3822) 516-616 (Томск), 8-800-350-8850 (районы), либо заполнив онлайн-анкету.
В период самоизоляции необходимо исключить контакты, приобретать продукты и необходимые товары домашнего обихода дистанционно или онлайн, по возможности находиться в отдельных комнатах с членами семьи.
Нарушение условий самоизоляции влечет ответственность, в том числе уголовную, вплоть до лишения свободы на срок до пяти лет. Контроль за соблюдением самоизоляции в домашних условиях и карантина в медицинских организациях ведут управление Роспотребнадзора и управление МВД РФ по Томской области.
Если во время режима самоизоляции появились симптомы ОРВИ (температура, кашель, одышка, ощущение сдавленности в грудной клетке) или иное ухудшение состояния здоровья, необходимо вызвать врача на дом или обратиться на «горячую линию».
Как оформить больничный лист тем, кто прибыл из-за рубежа после 18 марта
Правила соблюдения карантина
Узнать подробней о ситуации с коронавирусной инфекцией в России можно на сайте стопкоронавирус.рф.
Рекомендации медиков о мерах профилактики коронавирусной инфекции: воздержаться от посещения общественных мест  — торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик,  избегать людных мест и контактов с больными людьми, закрывать рот и нос при чихании и кашле, мыть руки с мылом и дезинфицировать оргтехнику, гаджеты и поверхности, к которым прикасались.